Dimetix AG均使用符合工业标准的新元件生产硬件产品。Dimetix保证自己的产品硬件无材料和工艺问题。有效保修条例从出货之日（下文中有说明）起生效，为期一年。

在给您发货过程中造成的产品损伤也属于本条例保修范围。不过，本条例不包括外来因素造成的损伤，包括事故、违章操作、电力问题、未经Dimetix授权的维修、未按产品用法说明使用、未进行必要的防护措施、使用非Dimetix提供的元件所导致的问题。

保修范围不包括以下类别的产品：软件；外部设备（特殊注明除外）；出厂后的Dimetix系统所添加的配件或部件；Dimetix系统集成部门添加的Dimetix系统配件或部件；非Dimetix厂安装的配件或部件。

在自出货之日起的一年保修期间，Dimetix将负责维修或更换返回Dimetix工厂的产品。需要保修服务，请在保修期内与Dimetix联系。下方地址有相应的电话号码。如确需保修，Dimetix将发出RMA（返回认定），并告诉您如何将产品返回维修或更换。

注意：在您将产品发回Dimetix时，请备份产品中的数据和设置。Dimetix不担负避免数据或软件丢失的责任。

从维修产品上拆卸下来的部件均属Dimetix所有。产品保修和更换品改装时，Dimetix将使用不同厂家制造的新元件和复原元件。保修或更换后，不会延长保修期。

有限保修条例特别赋予您合法的权利，在不同国家（或地区）您也会有其它不同的权利。DIMETIX对故障产品所承担的维修和更换义务都列于本保修条款。关于产品保修的陈述和含义包括但不仅限于商品销售条件下隐含的保修内容以及用于某些特殊的目的，并限于上述保修条例规定的期限，超期不适用本条例。有些国家（或地区）不允许保修条例规定限期，因此以上情况也许不适用于您。

DIMETIX不承担本条例以外的赔偿责任以及偶然事故或因此导致损伤的责任，包括因违规使用、数据和程序丢失的无限责任。有些国家（或地区）不允许将偶然事故和因此导致损伤的责任排除在外，因此以上情况也许不适用于您。

指定裁决地点为Zurich，仲裁过程使用的语言为英语或当局同意使用的其它语种。